HOME > よくあるご質問
予約注文をすることはできますか？- 可能ですが、商品は冷凍保存のナマモノですので、最長で10日後着までしか指定できません。
間違って注文した場合、キャンセルすることはできますか？- 発送後のキャンセエルはできません。やむ負えない事情でキャンセルする場合は、「お客様行きの配送料」、「当社への返送料」、「その他手数料」を負担していただくようになります。
塊で仕入れたいのですが、成形はどこまでしてくれますか？- 脂やスジは手作業にて除去致します。用途や、その他ご希望をお伝え下さい。
個人の飲食店ですが、卸してくれますか？- もちろんです。
個人で営んでおられる飲食店にも卸しております。
一例として、鶏肉などは通常2kg単位で流通していますが、500g単位等でも対応させていただきます。
支払い方法を教えてください- 代金引換、銀行・コンビニ振込、AnyPay（エニーペイ）3種類です。代金引換、銀行振込・コンビニ振込の手数料は、お客様ご負担となります。ANyPayでお支払いの場合、手数料は発生しません。
クレジットカードで支払いたいのですが？- 大変申し訳けございません。現在クレジットカードでのお支払いはできません。
商品の発送はいつですか？- お支払いが代金引換の場合は、ご注文後 3営業日以降の発送となります。
お支払いが銀行・コンビニ振込、AnyPayの場合は、入金確認後の発送となります。
のしをつけたいのですが、どのように注文すればよいですか？- 購入手続き時に、のしの選択ができますので、そこでご指定ください。
ギフト用の箱に入れてもらいたいのですが、対応してくれますか？- 購入手続き時に、ギフトボックスの選択ができますので、そこでご指定ください。
お肉のスライスの厚さを指定したいのですが、可能ですか？- 可能です。購入手続きの時に、オーダーカット（厚み）の選択ができますので、そこでご指定ください。標準カット以外は手数料を頂戴しております。